| 求助 |
标题 |
气死我辣。联通很不负责任。刚买回来的卡发不了短信。
|
| |
发布人：张小姐| 地址：广州 | 发布时间：2008-8-26 下午 06:46:44| IP：61.140.100.1** |
| 描述 |
上个月底20几号。我刚开通这样卡。就已经发不了短信。1号就要扣月租了。浪费钱。打客服电话。根本帮不了忙。又说我的卡没问题。发不了短信不是卡的问题。难道是我的问题吗。最后居然不负责任。终于到了这也月10几号。奇迹般的发得了短信。要不然我再也不用联通。！可是今天1冲完话费。又发不了辣。我知道打电话上去也是白费心机。但，我还是打了。什么重新开机之类的。傻子都懂得试完才打电话给尔们。1样的结果。没问题。我看大家以后别用不负责任的联通了。毛病又多。短信功能用不到。还有不负责人的工作人员。浪费钱而已。！我快把些话费用完。就把卡丢到垃圾桶！虽然我知道在这里写。也不会有工作人员在意。但我要提醒广大人门。千万不要相信联通。 |
| 咨询 |
标题 |
悄悄话 |
| |
发布人老式汽车
| 地址咸阳民院| 发布时间：2008-8-17 上午 01:16:05| IP：218.200.3.** |
| 投诉 |
标题 |
我会关注
|
| |
发布人：李*| 地址： | 发布时间：2008-8-15 下午 09:17:41| IP：222.90.238.** |
| 描述 |
8月14日下午在三原县营业挺咨询业务，后对帐单中连续产生的信息费驻足，8月15日12：15该问题得到处理并将30元话费转如结余账。
受理该业务的营业员服务胸卡号为：111239
该营业员在整个服务的过程中服务规范执行到位，最重要的是能够进行角色的转换，站在客户的角度考虑问题，给客户尽可能的提供最大的帮助！办事效率高！现在城市中“高压政策”管理的大营业厅中营业人员服务疲软，而在小县城有这么真心、真诚服务的营业员是非常难能可贵的！望有关领导能够重视，此营业员应得到掌声、给予奖励，并号召所有的员工来学习！
贵公司的决定我会继续关注！！！ |
| 求助 |
标题 |
也许只有这种方式才足以得到重视
|
| |
发布人：李*| 地址： | 发布时间：2008-8-15 下午 09:16:08| IP：222.90.238.** |
| 描述 |
8月14日下午在三原县营业挺咨询业务，后对帐单中连续产生的信息费驻足，8月15日12：15该问题得到处理并将30元话费转如结余账。
受理该业务的营业员服务胸卡号为：111239
该营业员在整个服务的过程中服务规范执行到位，最重要的是能够进行角色的转换，站在客户的角度考虑问题，给客户尽可能的提供最大的帮助！办事效率高！现在城市中“高压政策”管理的大营业厅中营业人员服务疲软，而在小县城有这么真心、真诚服务的营业员是非常难能可贵的！望有关领导能够重视，此营业员应得到掌声、给予奖励，并号召所有的员工来学习！
贵公司的决定我会继续关注！！！ |
| 求助 |
标题 |
咸阳联通的信号：我出离了愤怒！愤怒升级！
|
| |
发布人：xuhao| 地址：咸阳三号桥 | 发布时间：2008-8-14 下午 07:14:35| IP：122.224.195.1** |
| 描述 |
我是原先在西安工作的一直用的是小灵通。信号感觉一般，自从把家搬到三号桥平湖秋月那里以后，感觉西安小灵通信号吃力，就换了个联通的卡，谁知道问题来了，现在是忍无可忍！
一到就就几乎没有信号，别人给我打10个能接2个这个几率，实在不行朋友就给我反短信，短信也是很久才会蹦出来，现在是新房子还没有装电话，只有靠手机来和外界联系。我在西安的时候用过联通感觉还可以，现在变了，一切都变了。我因为手机信号不好耽误的事情已经让我苦不堪言！
我所衷爱的联通就这样一步一步主动把我推向我所不喜欢的中国移动的怀抱！
可悲，可泣！ |
| 求助 |
标题 |
咸阳电信ADSL的用户和10000客服小姐！都注意了！
|
| |
发布人：zhangkai995| 地址：咸阳电信ADSL的用户 | 发布时间：2008-8-2 下午 07:53:37| IP：218.200.3.** |
| 描述 |
打过ADSL障碍申告的都应该知道，对10000号的客服人员的服务质量有个评价机制！
这个机制是这样的：在客服挂挂断后，顾客可以通过系统提示对客服服务质量做出自己的评价。
最开始时候感觉还挺新鲜，评价就评价么，我的评价都是比较客观的，如果你态度很好，让我满意，问题有没有解决我都会给你个“非常满意”。除非一些牛B哄哄，啥都不懂，还想推卸责任的，我肯定给你“不满意”，如果有“非常不满意”，我肯定给你！以前这种机制很有效，权利是掌握在顾客手中的。
但现在呢，这个服务也有漏洞了，这些电信小姐倒是也有些智商。
现在你要是打障碍申告，客服小姐就要看你的态度，觉得给你完美的解决了问题，而且你还很高兴，她觉得你会给她个“非常满意”，然后她挂了电话你就可以评价了。如果她们觉得你有点生气，或者你的问题没有得到解决。她们就会告知你上报到上面技术部。通完话，然后应该挂断了（记住，客服该挂了，这样才能启动系统评价）。但她们不会挂的（反正她们不掏电话费），她们等顾客你挂，你挂了就不会启动评价了，这样她们就不会被你评价为“不满意”了。这招够损吧。
有一次，我遇到这样的情况，我也不挂，就跟她耗着，而她也耗着（这是啥，这是浪费国家资源，这是浪费客服资源，想想啊，还有别的客户等着呢）她就是不挂，我怒了，我说，你还要不要评价了，她不吭声（让我以为是已经挂断）。我又问，你到底要不要评价，她看我不放她，就说了些什么”问题已经上报“之类的话，然后挂了，我就给她评了个：“不满意。”
我今天又遇到这情况了，那边还是不挂（其实我本来打算给她个基本满意的），这次我没办法耗了，我用手机打的10000号，好像要收费（行，让你抓住弱点了），我服了，我挂，行了吧。
今天把这些经验讲给大家，可能你们也遇到这样的情况，我给你们说，打客服时候尽量用小灵通或者固定电话，这样不怕跟她耗了，还有，每次接通到客服时候，系统都会报客服的工号，最好当时就记下来（读的速度比较快，要注意。记忆力不好的提前准备支笔，用笔记）。这样就算挂了电话，不满意还可以投诉她。
电信的宽带本身毛病就不少，又是限速，又是频繁掉线，售后客服如果还不好好做，我觉得你们公司就没救了。
讲完了，大家可能觉得我太斤斤计较了，但是我也是为了我们争取用户的利益和主动权呀。如果支持我的，就给我回复个帖子。
这帖子不会被删吧，不涉及政治，色情，没有粗口。 |
| 回复 |
:)
|
| 求助 |
标题 |
新买的155预付费卡短信发不出去联通你们管不管？
|
| |
发布人：王大叔| 地址：北按村 | 发布时间：2008-7-21 上午 02:06:30| IP：218.200.3.** |
| 描述 |
我才买的155预付费卡短信发不出去联通你们管不管？
找个人，说是数据问题无法解决？ 无法解决还敢给用户卖？？？ 笑话！
我急需要短信联系，不知道问题什么时候解决！ |
| 回复 |
截止现在已经处理好! 联通上批如意通的卡的数据有问题,部分号码短信功能不正常,现在公司计费部已经处理好!
|
| 咨询 |
标题 |
悄悄话 |
| |
发布人苹果
| 地址咸阳吴家堡| 发布时间：2008-7-8 上午 01:36:35| IP：218.200.3.** |
| 求助 |
标题 |
联通公司!你给我的卡上资料也太慢了吧!!!
|
| |
发布人：红鸽| 地址：中华路 | 发布时间：2008-7-1 下午 09:57:29| IP：218.200.3.** |
| 描述 |
我上星期5晚上办理的132卡,到星期2了资料还没有上,现在我去找代办点,人家说单子交公司了,公司上不成! 我不管你们上不成上的成,问题是现在我的卡停机了,我开户存了50,不会这么快完了吧?
没有上资料造成我的双向受费的损失谁来买单??????? |
| 回复 |
每月初出帐联通的系统无法登陆资料,全省的记费营帐系统均是如此,请您谅解!
代理押单造成对你的双免误消费,误消费部分可以减免,协调代理要求减免,未果可直接10010投诉!
或者联系本站的热线,我们义务为您联系联通公司为您解决问题!
感谢关注! 感谢信任!
|
| 求助 |
标题 |
求助：我们私企２０多个人想在你们这里办理集团网．
|
| |
发布人：王先生| 地址：咸阳毛条路 | 发布时间：2008-6-22 上午 02:53:46| IP：218.200.3.** |
| 描述 |
我是咱们咸阳毛条路的，我们单位是从西安搬迁到咸阳的一个办事处，以前我们公司在西安集体办理的是集团虚拟网，可以实现连号优势和互打免费优惠！
现在我在无意中找到你们挑卡网，听朋友说是咸阳通信的门户网站，现在想求助，我们想集体办理集团大户网可以吗？
麻烦想要连号 ，谢谢！
|
| 回复 |
专业受理团购! 组建咸阳移动 联通 网通虚拟网!
您的要求我们可以受理,连号没有问题!办理集团大户网请直接联系我们网站的客服热线 13992055588
|
|
|
咸阳挑卡网建议： |
| |
1:到有信誉有保证的地方办理手机卡,就不会有这么多问题和求助了
2:办理手机卡时,一定要在身份证复印件上,写上"再复印无效，办卡专用",
3:欢迎大家把您们遇到的问题提出来,我们会尽力帮您解决的!
4:不管是不是在我们这办理的手机卡，当您遇到问题都可以在此求助，我们会尽我们的能力给您建议和指导的! |
|
订购电话：13992055588 (029)32867000 投诉:15891723333 
